我们生活的城市中，每天都可看到工地上忙碌的建筑工、走街串巷的快递员、认真清扫街道的环卫工……这些人当中，很多都是外来务工人员，也就是我们常说的流动人口。这些流动人口在为自己和家人挣钱谋生的同时，也在为城市的建设做贡献。
试想：如果有一天街头没有修车工、没有送水工、没有餐馆服务员，我们的生活会是个什么样子？因而，对流动人口，我们应该把他们当成亲戚朋友来看待，城市应该把他们当成“新市民”来服务，让他们共享发展成果。
如果上升到一个高度来看，人是生产力中最活跃最积极的因素，是拉动经济增长的一大要素。哪座城市流动人口多，哪座城市的吸引力和开放活力就强；哪座城市对流动人口服务得好，哪座城市就拥有更多人口红利，抢得更多发展头筹。因为人多人气旺！
近年来，昆明市出台了一系列服务流动人口的配套政策，不断完善子女教育、计划生育、公共卫生、公共就业、技能培训、居住条件以及积分落户等服务体系，进一步解决了流动人口最关心、最现实、最直接的民生问题。比如，中小学敞开大门接纳外来务工人员子女上学；为外来已婚育龄妇女提供市民化计生服务；为流入儿童免疫接种；为外来人口提供维权、法律咨询服务；甚至对流浪乞讨人员也设立了服务“绿色通道”……一系列温暖人心的服务，体现的是以人为本、均等化服务的理念，是为加快流动人口市民化进程，提升流动人口服务管理上水平的具体举措。
针对流动人口数量规模的扩大、结构日益复杂化等一些新变化，如何管理好、服务好流动人口？城市治理者能够提供怎样的答卷？能够为新市民带来怎样的愿景？需要推出更加接地气的“政策包”和“服务卡”，创造良好的政策环境和制度环境，逐步完善流动人口在劳动就业、卫生医疗、户口迁移、计划生育、子女入学等方面的待遇和服务，切实为他们提供更好的生产、生活和创业条件，让他们体会到暖暖的城市人文温度。
找准流动人口管理服务工作的“增长点”和“发力点”，才能切实提升公共服务和管理水平。盘龙区成立昆明首个流动人口服务管理办公室，出台工作方案：将在各街道设立流动人口服务管理中心，每个社区（村委会）至少设立一个流动人口服务管理站。从今年起还将把此项工作纳入年度目标考核内容，实行“一票否决”。可以说，盘龙区在服务流动人口方面出台的举措，是一种社会治理创新，也迈出了由管理到服务变革的重要一步。
创新服务“新市民”是摆在城市管理者面前的一件大事。各职能部门要各司其职，又要形成合力，要从深化改革的全局和战略高度出发，从经济新常态下昆明人口发展的趋势出发，充分认识流动人口与昆明经济社会发展的必然关系、与城市安全运行、与社会和谐稳定等社会治理体系有机结合起来，通过抓铁有痕、踏石留印的创新服务，让流动人口更好地参与区域性国际中心城市建设，共享城市发展成果。